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La European Innovation Council and SMEs Executive Agency (EISMEA) ha pubblicato un manuale dal titolo "Handbook of service design by Innovation Agencies".

Il manuale si concentra sulla progettazione dei servizi da parte delle agenzie per l'innovazione e fornisce molti esempi interessanti di servizi che possono essere offerti dalle agenzie nazionali o regionali che progettano e/o implementano programmi di sostegno all'innovazione per le PMI e altri beneficiari.

Secondo il manuale, una buona progettazione dei servizi dovrebbe essere caratterizzata da sei principi fondamentali:

  • User-centred
  • Co-creative
  • Sequencing
  • Evidencing
  • Holistic
  • Iterative

Inoltre, il manuale fornisce esempi di buone pratiche che possono essere considerate rilevanti per le politiche di ricerca e innovazione.

Area
Unione Europea
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Quadro di finanziamento
HORIZON 2020
Horizon 2020 - Innovazione nelle PMI